Outsourcing IT
Utrzymanie infrastruktury oraz administracja serwerami są kluczowymi elementami w zapewnieniu stabilności i efektywności działania systemów informatycznych każdej organizacji. Nasz liczny i wysoko wykwalifikowany zespół ekspertów specjalizuje się w kompleksowym utrzymaniu i administrowaniu różnorodnymi serwerami, obejmującymi serwery bazodanowe, serwery pocztowe oraz maszyny wirtualne.Dzięki naszej wszechstronnej wiedzy i doświadczeniu, dostarczamy klientom nie tylko profesjonalne wsparcie techniczne, ale również kompleksowe usługi doradcze w zakresie doboru optymalnych rozwiązań sprzętowych i programowych, które będą idealnie dopasowane do ich indywidualnych potrzeb i wymagań.
Nasze usługi obejmują pełen zakres działań, zaczynając od instalacji i konfiguracji nowych serwerów, poprzez ciągłe monitorowanie ich pracy przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dzięki temu zapewniamy ciągłą dostępność oraz niezawodność infrastruktury, minimalizując ryzyko awarii i przestojów. Nasz zespół podejmuje wszelkie niezbędne działania konserwacyjne, optymalizacyjne oraz aktualizacyjne, aby utrzymać serwery w optymalnej kondycji i zapewnić ich wydajność. Nasza firma kładzie duży nacisk na zapewnienie kompleksowej opieki nad infrastrukturą klientów, dlatego też oferujemy nie tylko reaktywne wsparcie w razie problemów, ale również proaktywne działania mające na celu zapobieganie potencjalnym zagrożeniom i usprawnianie działania systemów.
Dzięki naszym usługom, klienci mogą być pewni, że ich infrastruktura IT jest w rękach profesjonalistów, którzy dbają o jej niezawodność, bezpieczeństwo i efektywność.
1. Administracja Firewall
Administracja firewallami to klucz do bezpiecznej przyszłości Państwa firmy. Oferujemy kompleksowe rozwiązania oparte na analizie architektury bezpieczeństwa. Nasze zespoły ekspertów dbają o podstawową konfigurację, zarządzanie politykami dostępu, aktualizacje oprogramowania oraz efektywny monitoring. Bezpieczeństwo Państwa sieci to nasza misja - eliminujemy ryzyka, dbamy o integralność danych i zapewniamy ochronę przed każdym zagrożeniem. Działamy na podstawie sprawdzonych standardów, pełna dokumentacja, regularne raporty i reakcja na awarie są dla nas normalnością.Zakres:
- Podstawowa konfiguracja Firewall
- Zarządzanie politykami dostępu
- Aktualizacja oprogramowania
- Zarządzanie połączeniami VPN (s2s, c2s)
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
2. Administracja siecią lokalną
Usługa administracji siecią lokalną to klucz do sprawnego działania Państwa biznesu. Oferujemy kompleksową konfigurację switchingu, routingu, WLan i zaawansowaną separację sieci (VLAN, VRF). Ale to nie wszystko – zapewniamy także ciągły monitoring infrastruktury. Nasz zespół ekspertów zbiera dane z serwerów, urządzeń sieciowych, aplikacji i wielu innych źródeł. Analiza w czasie rzeczywistym pozwala nam wykryć awarie, nieprawidłowości czy potencjalne zagrożenia. Wnioski z monitoringu pozwalają optymalizować działanie systemów, szybko reagować na problemy i zwiększać niezawodność infrastruktury klientów.Zakres:
- Podstawowa konfiguracja switchingu, routingu i WLan
- Separacja sieci (VLAN,VRF itp.)
- Aktualizacja oprogramowania
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
- Inne
3. Administracja sieciami WAN / SD-WAN
Zakres:
- Podstawowa konfiguracja
- Zarządzanie protokołami routingu (Statyczne, OSPF, iBGP)
- Aktualizacja oprogramowania
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
4. Monitoring
Monitoring infrastruktury to proces ciągłego obserwowania, pomiaru i analizy różnych elementów technicznych, systemów, sieci i zasobów w celu zapewnienia ich sprawności, dostępności, bezpieczeństwa i wydajności. Ten element zarządzania środowiskiem IT odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu stabilności i efektywności systemów informatycznych oraz innych skomplikowanych struktur infrastrukturalnych. Monitoring infrastruktury obejmuje zbieranie danych z różnych źródeł, takich jak serwery, routery, urządzenia sieciowe, bazy danych, systemy operacyjne, aplikacje, chmurę obliczeniową i wiele innych. Te dane są następnie analizowane w czasie rzeczywistym lub w określonych interwałach czasowych, aby wykryć wszelkie nieprawidłowości, awarie, zmiany w obciążeniu lub potencjalne zagrożenia. Wnioski z monitoringu infrastruktury są nieocenione dla administratorów systemów, inżynierów sieciowych, zespołów wsparcia technicznego i menedżerów IT. Umożliwiają one szybką reakcję na problemy, optymalizację działania systemów oraz zwiększenie ogólnej niezawodności i wydajności infrastruktury, co jest kluczowe w dzisiejszym środowisku biznesowym.Zakres:
- Obserwacja monitorowanych parametrów 24/7/365 lub w godzinach pracy
- Reakcja na pojawiające się zdarzenia alarmowe, polegająca na skutecznym powiadomieniu wskazanych osób
- Wykonywanie działań operatorskich
5. Administracja AV/EDR/XDR
Administracja centralnym systemem bezpieczeństwa punktów końcowych to niezbędny element procesu zarządzania bezpieczeństwem informatycznym w organizacji. Polega ona na skupieniu kontroli i nadzoru nad oprogramowaniem zabezpieczającym wszystkie urządzenia w sieci organizacji. To podejście ma istotny wpływ na bezpieczeństwo organizacji oraz codzienną pracę jej pracowników. W jaki sposób oprogramowanie wpływa na bezpieczeństwo organizacji? Przede wszystkim zapewnia ona spójność i efektywność w zakresie ochrony przed zagrożeniami na wszystkich poziomach sieci. Administracja centralnym systemem antywirusowym przynosi wiele korzyści. Ułatwia dostęp do raportów i wyników skanowań, co pomaga w szybkim reagowaniu na ewentualne incydenty. Automatyzuje wiele procesów, oszczędzając czas i zasoby, które można przeznaczyć na inne zadania związane z bezpieczeństwem. W rezultacie organizacja staje się bardziej odporna na zagrożenia związane ze złośliwym oprogramowaniem, co wpływa na zwiększenie ogólnego poziomu bezpieczeństwa i zaufania w sieci.Zakres:
- Podstawowa konfiguracja (Podpięcie do konsoli)
- Obsługa wyjątków
- Aktualizacja oprogramowania
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
6. Administracja Active Directory
Administracja Active Directory (AD) to proces zarządzania i utrzymania usługi katalogowej Active Directory, która jest produktem firmy Microsoft. Active Directory jest często stosowane w środowiskach korporacyjnych do zarządzania zasobami, takimi jak użytkownicy, grupy, komputery, drukarki i inne urządzenia. Administracja Active Directory ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa i codziennej pracy w środowiskach korporacyjnych, pomagając w zarządzaniu tożsamościami, dostępem do zasobów i kontrolą bezpieczeństwa. Poprawna administracja AD przyczynia się do sprawnego funkcjonowania organizacji i zwiększa jej odporność na zagrożenia.Zakres:
- Podstawowa konfiguracja
- Zarządzanie infrastrukturą AD
- Zarządzanie GPO
- Zarządzanie użytkownikami i grupami
- Aktualizacja oprogramowania
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
7. Administracja środowiskiem serwerowym
Administracja środowiskiem serwerowym to proces zarządzania i utrzymania infrastruktury serwerowej w organizacji. Obejmuje ona szeroki zakres działań mających na celu zapewnienie niezawodności, bezpieczeństwa, dostępności i wydajności serwerów oraz usług z nimi związanych. Administracja środowiskiem serwerowym jest kluczowym elementem zapewniającym stabilność i niezawodność infrastruktury IT organizacji. Poprawne zarządzanie serwerami pozwala na efektywną pracę zasobów IT, co z kolei przekłada się na sukces organizacji i zadowolenie użytkowników.Zakres:
- Podstawowa konfiguracja
- Zarządzanie wirtualizacją
- Zarządzanie pamięcią masową
- Instalacja oprogramowania na OS
- Utwardzanie systemu zgodnie z standardami branżowymi
- Zarządzanie użytkownikami
- Aktualizacja oprogramowania
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
8. Administracja Stacjami Roboczymi
Administracja stacjami roboczymi (komputerami osobistymi lub desktopami) to proces zarządzania i utrzymania komputerów używanych przez pracowników w organizacji. Głównym celem administracji stacjami roboczymi jest zapewnienie, że te urządzenia są niezawodne, bezpieczne, wydajne i dostosowane do potrzeb użytkowników. W związku z tym standaryzacja konfiguracji stacji roboczych jest kluczowym elementem administracji stacjami roboczymi, który pomaga zapewnić spójność, niezawodność i efektywność w środowisku korporacyjnym.Zakres:
- Podstawowa konfiguracja
- Zarządzanie infrastrukturą AD
- Zarządzanie GPO
- Zarządzanie użytkownikami i grupami
- Aktualizacja oprogramowania
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
9. Administracja M365
Administracja środowiskiem Microsoft 365 (wcześniej znany jako Office 365) to proces zarządzania i utrzymania platformy usług i aplikacji oferowanych przez firmę Microsoft, która obejmuje takie narzędzia jak Exchange Online (e-mail), SharePoint (zarządzanie dokumentami i współpraca), Microsoft Teams (komunikacja i współpraca online), OneDrive (przechowywanie i udostępnianie plików), oraz wiele innych narzędzi i usług. Administracja środowiskiem Microsoft 365 jest kluczowym elementem dla organizacji korzystających z tych usług, pomagając zapewnić ich niezawodność, bezpieczeństwo i efektywność. Dobre zarządzanie pozwala organizacji w pełni wykorzystać potencjał narzędzi i usług Microsoft 365Zakres:
- Podstawowa konfiguracja tenantu
- Zarządzanie użytkownikami
- Zarządzanie licencjami
- Personalizacja
- Administracja rozwiązaniami pracy grupowej (Exchange, Sharepoint, OneDrive, Teams)
- Zarządzanie oprogramowaniem instalowanym lokalnie
- Administracja regułami zgodności
- Administracja politykami dostępu warunkowego
- Administracja regułami bezpieczeństwa
- Zarządzanie dodatkowymi produktami bezpieczeństwa (Sentinel, Defender, BitLocker itp.)
- Usuwanie bieżących awarii
- Monitoring
- Dokumentacja
10. Outsourcing funkcji Administratora Systemów Informatycznych (ASI)
W ramach współpracy możemy zapewnić Państwu dostęp do wykwalifikowanego specjalisty, który posiada bogate doświadczenie jako Administrator Systemów Informatycznych, w tym szczególnie w obszarze służby zdrowia.Zakres:
- Administrowanie systemem HIS: Zapewnienie stabilnej i efektywnej pracy systemu HIS, który jest kluczowy dla funkcjonowania placówki medycznej, obejmując zarządzanie danymi pacjentów, harmonogramami wizyt, wynikami badań itp.
- Opieka nad systemem backupowym: Zapewnienie regularnych kopii zapasowych danych w celu minimalizacji ryzyka utraty informacji oraz szybkiego przywracania systemów w przypadku awarii,
- Utrzymanie ciągłości pracy systemów serwerowych: Monitorowanie i utrzymywanie działania serwerów, zapobieganie awariom oraz szybka reakcja w przypadku wystąpienia problemów,
- Zarządzanie i administracja środowiskiem serwerowym: Konfiguracja, utrzymanie oraz optymalizacja infrastruktury serwerowej, w tym zarządzanie zasobami i wydajnością systemów,
- Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi systemów informatycznych: Zapewnienie pomocy technicznej i szkoleń dla personelu w zakresie korzystania z systemów informatycznych.
- Czynny udział w procesie zakupów towarów i usług: Współpraca z działem zakupów w identyfikacji potrzeb infrastrukturalnych oraz w ocenie i wyborze odpowiednich rozwiązań technologicznych.
- Bieżąca kontrola przebiegu i realizacji zamówień i umów: Zapewnienie zgodności z postanowieniami umów oraz nadzór nad terminowym wykonaniem zamówień.